Ketentuan Layanan
Ketentuan layanan ini dibuat untuk menjaga kenyamanan, keamanan, dan kualitas layanan AC Service Jogja bagi pelanggan maupun teknisi.
1) Jenis Layanan
Layanan yang kami berikan meliputi cuci AC, pengecekan/diagnosa, tambah & isi freon, vacuum & flushing, pasang/bongkar AC, serta perbaikan (seperti ganti kapasitor, pengelasan pipa freon, dan reset modul) sesuai kebutuhan dan kondisi unit.
2) Proses Pengerjaan
Pengerjaan dilakukan oleh teknisi berpengalaman sesuai standar operasional. Setiap tindakan didasarkan pada kondisi unit di lapangan dan dapat disesuaikan setelah dilakukan pengecekan awal.
3) Durasi Pengerjaan
Durasi pengerjaan menyesuaikan jenis layanan dan jumlah unit AC. Faktor seperti tingkat kekotoran, kondisi komponen, dan akses lokasi dapat memengaruhi lama pengerjaan.
4) Lokasi Layanan
Layanan dilakukan di lokasi yang telah disepakati (rumah, kos, apartemen, kantor, atau tempat usaha). Pelanggan diharapkan menyediakan akses yang aman, sumber listrik, dan area kerja yang memadai.
5) Kondisi Unit AC
Kerusakan akibat usia unit, pemakaian jangka panjang, atau kerusakan bawaan tidak termasuk dalam tanggung jawab teknisi. Rekomendasi perbaikan akan disampaikan secara transparan kepada pelanggan.
6) Freon & Komponen
Penambahan atau pengisian freon dilakukan sesuai spesifikasi unit (R22, R32, atau R410). Untuk penggantian komponen/part, hanya dilakukan setelah mendapat persetujuan pelanggan.
7) Keamanan & Kebersihan
Teknisi wajib menjaga kebersihan area kerja dan keamanan lingkungan sekitar. Setelah pekerjaan selesai, area akan dirapikan kembali semaksimal mungkin.
8) Konsultasi & Rekomendasi
Pelanggan berhak mendapatkan penjelasan dan konsultasi terkait kondisi AC. Keputusan akhir tindakan perbaikan tetap berada pada pelanggan.